Daniel Goleman, docteur en psychologie, définit l’intelligence émotionnelle comme un ensemble de capacités verbales ou non verbales qui permettent de mieux gérer et comprendre ses émotions. Il définit également 4 axes pour venir préciser cette intelligence émotionnelle

• La conscience de soi (conscience émotionnelle de soi, connaissance de soi, confiance en soi …)
• La maîtrise de soi (contrôle de soi, transparence, optimisme, adaptabilité …)
• La sensibilisation sociale (empathie, sensibilisation organisationnelle, sens du service …)
• La gestion des relations (leadership inspirant, influence, gestion des conflits …)

Il est important de prendre en compte ces différents axes pour comprendre l’intelligence émotionnelle dans sa globalité et développer les compétences qui en découlent.

La conscience de soi et la maîtrise de soi permettent d’identifier ses forces et faiblesses puis les mobiliser efficacement.

La sensibilisation sociale et la gestion des relations sont davantage tournées vers les autres et s’appuient sur la communication, la sensibilité et la compréhension de ceux qui nous entourent.

D’un point de vue individuel, elles permettent donc de mieux se connaître et de mieux connaître l’autre, dont le but principal est de travailler en équipe plus efficacement.

Comment s’exprime cette intelligence émotionnelle concrètement ?

Qui ne connaît pas l’épreuve des bonbons (The Marshmallow Test: Understanding Self-control and How To Master It par Walter Mischel) ? Ce jeu consiste à laisser un jeune enfant seul pendant quelques instants avec un bonbon face à lui. Deux choix s’offrent alors à lui : patienter et obtenir deux bonbons au retour de l’adulte, ou manger l’unique bonbon immédiatement.

Comme on peut s’en douter, rares sont les enfants qui patientent. Ce qui est intéressant néanmoins, c’est de voir que douze à quatorze ans plus tard, ces mêmes enfants présentent des différences impressionnantes : en effet, ceux ayant attendu le retour de l’adulte présentent des qualités d’efficacité, de confiance en eux pendant que les autres sont plus sujets au doute, à des difficultés plus importantes à rester calmes lors de situations stressantes, prennent moins d’initiatives et seraient moins dignes de confiance.

Cet exemple nous montre bien que dès le plus jeune âge, nos capacités émotionnelles peuvent se manifester et avoir des conséquences sur notre façon d’appréhender les situations dans le futur.

Et Coachinov dans tout ça ?

Ce qui nous importe chez Coachinov, c’est d’accompagner les professionnels à prendre conscience de ces compétences et leur apprendre à les développer.

Nous avons choisi d’axer cet apprentissage sur un mode ludique grâce à deux jeux de cartes à utiliser seul ou en équipe, ou par le biais d’ateliers en présentiel avec l’utilisation de robots et objets connectés (IoT).

Le jeu permet d’aborder différentes thématiques et compétences comme les valeurs, les émotions ou les soft skills. Nous choisissons de mettre le jeu au cœur de nos activités car c’est une méthode qui crée de l’émotion et l’émotion permet d’ancrer les apprentissages. Il s’agit d’une méthode simple et accessible, avec un côté ludique qui permet d’ouvrir le dialogue sur de nombreux sujets délicats.

Nos ateliers sont créatifs et interactifs qui s’adaptent aux besoins de l’entreprise et des collaborateurs, ainsi qu’à leur contexte.

• Le jeu de cartes soft skills permet d’ouvrir la discussion sur les compétences utiles et nécessaires au sein de l’équipe, celles à développer en priorité, pourquoi et surtout comment. Elles sont souvent utilisées pour accompagner un collaborateur ou une équipe vers plus de performance.

• Le jeu Valeurs permet de se projeter sur l’alignement entre ses propres valeurs et celles de l’équipe ou celles de l’entreprise, ainsi que la façon de les incarner, individuellement ou en équipe. Elles sont régulièrement utilisées pour définir la charte de l’équipe ou pour créer une nouvelle dynamique.

• Le jeu Emovere (émotions) va s’intéresser au ressenti des collaborateurs, aux éventuelles causes de ces émotions ainsi que leur impact sur l’activité ou au niveau des équipes. Il permet de verbaliser ses émotions et réfléchir sur lesquelles conserver et lesquelles développer. Il est fréquemment utilisé lors d’un ice-breaker ou dans les équipes agiles.

• Nos applications mobiles dont Soft Skills by Coachinov, déployées sur l'Apple Store et sur Android, permettent également de tester son type de leadership ou son niveau d'engagement au sein de l'entreprise ...

• Enfin, avec les ateliers avec l'utilisation de robots et des objets connectés (IoT) sont construits avec le client afin de lui permettre de passer des messages, d’ancrer les apprentissages et de mettre les collaborateurs en mouvement. Les ateliers les plus demandés sont la sensibilisation à la collaboration, à l’agilité et quelquefois juste le plaisir d’offrir un moment ludique et fédérateur, tel un cadeau de remerciement.

Tous ces jeux ont pour objectif d’améliorer le dialogue, la cohésion de groupe, l’engagement des collaborateurs et bien évidemment de favoriser un environnement sain et propice aux performances individuelles, celles des équipes et bien sûr celle de l’entreprise. Le coaching a un rôle prépondérant dans le parcours de chacun. Bien qu'il paraisse parfois réservé à une élite, il reste un des meilleurs moyens pour accélérer et se transformer avec efficacité.

Pour plus d'information, contactez-nous à contact@coachinov.com

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